江蘇沿海集團物業(yè)管理有限公司黨支部現(xiàn)有黨員18名，近年來，支部以打造“蘇海后勤”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，著力建好“職工好食堂”“紅旗車隊”“求臻會務(wù)組”“匠心維保”四個業(yè)務(wù)團隊，全力提升公司服務(wù)質(zhì)效。經(jīng)集團職工測評，2023年度公司服務(wù)滿意度達97.57%，先后獲得省沿海集團先進基層黨組織、基層黨建成效獎、優(yōu)秀企業(yè)等榮譽。
做好“食”事，營造沿?！凹摇蔽兜?/span>
“今天食堂做了綠豆百合湯，來嘗嘗？”四樓就餐區(qū)內(nèi)，幾名食堂工作人員帶著親切的笑容，熱情地招呼大家品嘗?！斑@湯真好喝，和我媽在家做得差不多?！币晃恍氯肼毜膯T工迫不及待嘗了口，忍不住拍圖發(fā)圈以告。
“食”事與職工的幸福指數(shù)息息相關(guān)，“職工好食堂”團隊根據(jù)季節(jié)變化和食材上市時間，及時梳理調(diào)整食堂菜品種類。為了讓大家吃出“家”的味道，支部廣泛征求職工意見、開展調(diào)研、組織菜品設(shè)計。根據(jù)反饋結(jié)果，團隊在傳統(tǒng)節(jié)日、職工生日等節(jié)點，精心準備青團、肉粽、長壽面等，讓職工吃的安心、舒心、開心；為切實把“食”事辦在心坎上，團隊還開辟菜品“許愿板”、自制面點、提供半成品凈菜等方式以滿足職工個性化需求，努力把“幸福沿?！甭涞矫恳徊兔恳粫r。
組建“紅旗車隊”，辦好出行“頭件事”
接到出車的工作安排后，劉師傅立刻忙活起來。他打開引擎蓋后，認真檢查了電瓶、發(fā)動機，接著比對機油、冷卻液的顏色，并仔細地擦拭車輛內(nèi)外，確保車輛干凈整潔、安全性能良好、保養(yǎng)到位。這是“紅旗車隊”一名駕駛員的日常一瞬。
公司駕駛員多為退伍軍人，軍旅經(jīng)歷讓他們擁有出色的駕駛技術(shù)，還擁有過硬的心理素質(zhì)和作風(fēng)本色。支部積極因勢利導(dǎo)，經(jīng)過嚴格篩選和專業(yè)培訓(xùn)組建“紅旗車隊”。每次出行前，當值駕駛員都會結(jié)合實際情況，反復(fù)規(guī)劃線路，保障好安全安心出行；該團隊注重落實車輛安全源頭管理，定期開展駕駛員安全培訓(xùn)，每年安全行車50余萬公里；為“低碳出行、降本增效”，團隊創(chuàng)新保障方式，利用T3社會化服務(wù)作為市內(nèi)公務(wù)出行補充。
急難險重顯擔當，日常服務(wù)“潤無聲”
除了在“吃”“行”上下功夫，在做好“蘇海后勤”服務(wù)上，公司“匠心維?！薄扒笳闀?wù)組”團隊做了大量看不見的工作。
“你好，這里是沿海物業(yè)公司....”一個暴雨如注的早上，“匠心維?！眻F隊負責(zé)人接到了虹橋11號一村居民代表的電話。受極端天氣影響，公司代管的虹橋居民樓危房出現(xiàn)險情，20戶居民心急如焚?！敖承木S?！眻F隊黨員們紛紛請纓上陣，支部書記任“總指揮”，迅速劃分4個黨員責(zé)任區(qū)，團隊成員接續(xù)完成群眾遷離危房、過渡安置和危房重建，全力守護群眾安居“生命線”。新春佳節(jié)之際全體居民喜遷新居，“危房改造攻難關(guān)，求真務(wù)實為百姓”，居民聯(lián)手送來錦旗表達真誠謝意。
急難險重時黨員沖在前顯擔當，而日常維護、會務(wù)保障更需恒心守護。為保障集團大小會議活動順利運轉(zhuǎn)，“求臻會務(wù)組”團隊提前制定服務(wù)保障方案，明確環(huán)境布置標準，細化人員分工，提前演練流程。會務(wù)團隊還建立了完善的反饋機制，主動對接會務(wù)部門、積極改進保障方式，通過“流程規(guī)范化、服務(wù)精細化”讓會務(wù)保障優(yōu)質(zhì)高效。
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